Что такое Atlas Chat
Atlas Chat - корпоративный мессенджер и платформа для рабочих команд. Сервис используется для общения в чатах, звонков, совместной работы с файлами, задачами, календарем, проектами и рабочими пространствами.
Эта политика описывает обработку данных в облачной версии Atlas Chat, мобильном приложении Android, веб-клиенте и десктоп-клиентах. Если организация разворачивает Atlas Chat в собственной инфраструктуре, часть обработки может выполняться под ее контролем.
Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль в защищенном виде, номер телефона, если пользователь добавил его, аватар и членство в рабочих пространствах.
- Данные коммуникаций: сообщения, вложения, реакции, ответы, закрепления, данные о канале или личном чате, авторе, времени отправки, доставке и прочтении.
- Файлы и медиа: изображения, документы, аудиофайлы, голосовые сообщения и другие вложения, которые пользователь отправляет в рабочем пространстве.
- Данные устройства и сессий: push-токены, идентификаторы приложения или устройства, IP-адрес, user agent и сведения об активных сессиях.
- Служебные события: входы в аккаунт, выходы, обновление профиля, управление рабочими пространствами и действия, необходимые для безопасности и модерации.
Зачем используются данные
- Создание аккаунта, вход в систему и поддержание активной сессии.
- Доставка сообщений, синхронизация между устройствами и показ истории чатов.
- Работа рабочих пространств, каналов, проектов, файлов, задач, календаря и почты, если эти функции включены пользователем или организацией.
- Отправка push-уведомлений о новых сообщениях, звонках и важных событиях.
- Защита аккаунтов, предотвращение злоупотреблений, обработка жалоб и поддержка пользователей.
- Диагностика, исправление ошибок и обеспечение стабильной работы сервиса.
Сторонние сервисы
Android-приложение использует Firebase Cloud Messaging для доставки push-уведомлений. Уведомления могут содержать служебные данные, необходимые для показа события на устройстве.
Файлы, API, WebSocket-соединения и вложения обслуживаются инфраструктурой Atlas Chat и настроенными провайдерами хостинга или объектного хранилища. Мы не используем Firebase Analytics, Crashlytics, Sentry, PostHog, Amplitude или аналогичные SDK аналитики в мобильном приложении, если это отдельно не указано в актуальной версии политики.
Передача данных
Мы не продаем персональные данные. Данные могут передаваться только поставщикам инфраструктуры, которые необходимы для работы сервиса, администраторам соответствующего рабочего пространства в пределах их прав, а также государственным органам, если это требуется по закону.
Хранение и защита
- Передача данных выполняется по HTTPS/WSS.
- Refresh-токены в мобильном приложении хранятся в защищенном хранилище устройства, access-токены используются краткосрочно.
- Пароли, токены, содержимое сообщений и приватные данные не должны попадать в технические логи.
- Данные хранятся столько, сколько нужно для работы аккаунта, выполнения обязательств, безопасности и соблюдения закона.
Права пользователя и удаление аккаунта
Пользователь может обновить данные профиля в приложении, выйти из активных сессий и запросить удаление аккаунта. Удаление доступно в приложении в настройках аккаунта, а также через страницу удаления аккаунта на сайте.
По вопросам доступа, исправления или удаления данных можно написать на roman.dev.fullstack@gmail.com.
Контакты
По вопросам конфиденциальности, безопасности и обработки данных пишите на roman.dev.fullstack@gmail.com.